POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cré’Intention

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont Cré’Intention collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site https://www.creintention.com, effectuez un achat, vous inscrivez à une formation ou contactez l'entreprise.

La protection de vos données personnelles est importante. Cré’Intention s'engage à limiter la collecte aux informations nécessaires et à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom commercial : Cré’Intention

• Responsable : Delphine Juchs

• Statut juridique : EI

• Adresse professionnelle : 4 A rue Baumann 68540 Bollwiller

• Adresse e-mail : creintention@gmail.com

• Site internet : https://www.creintention.com

• Numéro SIRET : 912 380 433 00017

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens utilisés pour traiter vos données personnelles.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site et les services auxquels vous souscrivez, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d'identification et de contact

• Nom et prénom.

• Adresse e-mail.

• Adresse postale, lorsqu'elle est nécessaire à une commande.

• Autres coordonnées que vous choisissez de communiquer.

Données relatives aux commandes

• Produits ou formations achetés.

• Date et montant des commandes.

• Informations nécessaires au suivi de la commande.

• Informations relatives à la facturation et au paiement, selon les données transmises par le prestataire de paiement.

Les données complètes de carte bancaire sont normalement traitées par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas conservées directement par Cré’Intention, sauf situation particulière qui devra être précisée.

Données relatives aux formations en ligne

• Informations nécessaires à la création de votre compte.

• Identifiants de connexion et droits d'accès.

• Informations relatives à votre inscription et à votre participation aux services proposés.

• Messages envoyés dans le cadre de vos demandes d'assistance.

Données relatives aux communications

• Informations transmises via un formulaire de contact.

• Préférences d'abonnement à la newsletter.

• Historique des échanges nécessaires au suivi de votre demande.

Données techniques
Lors de votre navigation, certaines données techniques peuvent être collectées par le site ou ses prestataires : adresse IP, données de connexion, navigateur utilisé, pages consultées et données relatives aux cookies ou autres traceurs, selon les outils installés et vos choix.

Cré’Intention ne cherche pas à collecter des données sensibles sans nécessité.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

Traiter vos commandes et paiements

Pour enregistrer vos achats, gérer les paiements, établir les justificatifs nécessaires, assurer le suivi de votre commande et répondre à vos demandes.

Base juridique : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.

Vous donner accès aux formations

Pour créer votre compte, vous permettre d'accéder aux contenus achetés, assurer le fonctionnement de votre espace de formation et vous apporter une assistance en cas de difficulté.

Base juridique : exécution du contrat.

Répondre à vos demandes

Pour répondre à vos questions envoyées par e-mail ou via un formulaire de contact.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande, exécution du contrat ou intérêt légitime selon la nature de la demande.

Vous envoyer des newsletters et des communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou consentez à recevoir des communications, votre adresse e-mail peut être utilisée pour vous transmettre des actualités, des conseils, des informations sur les pierres, les bijoux, les formations et les offres de Cré’Intention.

Base juridique : votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien prévu dans les e-mails ou en écrivant à creintention@gmail.com.

Lorsque la réglementation permet certaines communications commerciales à des clients existants sans consentement préalable, celles-ci restent limitées aux conditions légales applicables et à la possibilité de s'y opposer.

Respecter les obligations légales

Certaines données peuvent être conservées pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou aux demandes légales des autorités compétentes.

Base juridique : obligation légale.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses et résoudre les incidents.

Base juridique : intérêt légitime, lorsque cette base est applicable.

4. Les données sont-elles obligatoires ?

Certaines informations sont indispensables au traitement d'une commande, à l'établissement d'une facture ou à la création d'un accès à une formation.

Si ces informations ne sont pas fournies, Cré’Intention peut ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de vous fournir le service demandé.

Les autres informations sont facultatives, sauf indication contraire au moment de leur collecte.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions et de leurs besoins, aux personnes et organismes suivants :

• Delphine Juchs, responsable de Cré’Intention.

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l'hébergement des formations, notamment Systeme.io si cette plateforme est utilisée pour le service concerné.

• Les prestataires de paiement intervenant lors de vos achats.

• Les prestataires d'envoi d'e-mails ou de newsletters, si vous êtes inscrit(e) à ces communications.

• Les prestataires techniques chargés de la maintenance, de la sécurité ou de la gestion du site.

• Les autorités administratives, fiscales ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires ne doivent accéder qu'aux données nécessaires à leurs missions et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

6. Les données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Certains prestataires techniques peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne, selon les services utilisés et leur configuration.

Si un tel transfert a lieu, Cré’Intention doit s'assurer qu'il repose sur un mécanisme autorisé par la réglementation, par exemple une décision d'adéquation ou des garanties appropriées.

Les prestataires effectivement utilisés, les pays concernés et les garanties applicables doivent être vérifiés en fonction des outils configurés sur le site et dans l'espace de formation.

Pour toute question concernant un transfert de données, vous pouvez écrire à creintention@gmail.com.

7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire ou légalement obligatoire.

À titre indicatif :

• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire.

• Données des prospects et abonnés à la newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, avec une durée de conservation à définir et à appliquer pour les contacts inactifs.

• Données liées aux commandes et à la facturation : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les durées d'archivage imposées par la réglementation applicable.

• Comptes de formation : pendant la durée nécessaire à la fourniture du service et à la gestion de l'accès, puis selon les obligations applicables.

• Données techniques et cookies : selon la nature des traceurs, leur finalité et les durées définies dans les outils utilisés.

Les durées précises doivent être adaptées aux pratiques réelles de Cré’Intention et aux obligations applicables. Elles ne sont pas nécessairement identiques pour toutes les catégories de données.

8. Comment vos données sont-elles protégées ?

Cré’Intention met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l'altération.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la limitation des accès, la sécurisation des comptes et l'utilisation de prestataires disposant de mesures de sécurité adaptées.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d'audience ou à d'autres finalités, selon les outils installés.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés conformément aux règles applicables. Les traceurs soumis au consentement ne doivent être déposés qu'après votre accord.

Lorsque cela est requis, un dispositif de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous devez pouvoir modifier ou retirer votre consentement aussi simplement que vous l'avez donné.

Les catégories de traceurs, leurs finalités et les prestataires concernés doivent être précisés en fonction de la configuration réelle du site.

10. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir si vos données sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit à la limitation : demander, dans certains cas, la suspension temporaire de certains traitements.

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable, lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, écrivez à :

creintention@gmail.com

Merci de préciser votre demande et de fournir les éléments strictement nécessaires à la vérification de votre identité, si celle-ci est nécessaire. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

11. Newsletter et désinscription

Si vous recevez la newsletter de Cré’Intention, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en écrivant à creintention@gmail.com.

Votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais. Certaines informations minimales pourront être conservées si cela est nécessaire pour respecter votre choix de désinscription ou répondre à une obligation légale.

La désinscription de la newsletter ne supprime pas automatiquement les données que Cré’Intention doit conserver pour gérer une commande, une facture ou une obligation légale.

12. Données relatives aux mineurs

Les services de Cré’Intention ne visent pas spécifiquement les enfants. Si des données concernant un mineur sont collectées, elles doivent être traitées conformément aux règles applicables et, lorsque nécessaire, avec l'intervention de son représentant légal.

Si vous pensez que des données concernant un mineur ont été collectées de manière inappropriée, vous pouvez contacter Cré’Intention à l'adresse creintention@gmail.com.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.

Cré’Intention n'est pas responsable des politiques de confidentialité ni des pratiques de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des données personnelles.

14. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site indique la date de sa dernière mise à jour.

En cas de modification importante, les personnes concernées seront informées lorsque la réglementation l'exige.

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Cré’Intention — Delphine Juchs

E-mail : creintention@gmail.com

Site internet : https://www.creintention.com