CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Formation en ligne « Comprendre les pierres » — Cré’Intention

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Article 1 — Identité du vendeur

La formation en ligne « Comprendre les pierres » est proposée par :

Nom commercial : Cré’Intention
Entrepreneur : Delphine Juchs
Statut juridique : EI
Adresse professionnelle : 4 A rue Baumann 68540 Bollwiller
SIRET : 912 380 433 00017
Adresse e-mail : creintention@gmail.com
Site internet : https://www.creintention.com

Ci-après dénommée « la Vendeuse ».

Article 2 — Objet et champ d’application

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) définissent les conditions dans lesquelles la Vendeuse commercialise la formation numérique « Comprendre les pierres ».

Elles s'appliquent à toute commande effectuée par une personne souhaitant accéder à cette formation, ci-après dénommée « l'Acheteur ».

Toute commande implique la prise de connaissance des présentes CGV et leur acceptation avant le paiement.

Article 3 — Présentation de la formation

La formation « Comprendre les pierres » est une formation pédagogique en ligne destinée à faire découvrir les pierres naturelles, leurs caractéristiques minéralogiques, les traditions qui leur sont associées et différentes façons de les intégrer dans une pratique personnelle.

Elle comprend notamment, selon le programme présenté sur la page de vente :

• Des contenus pédagogiques en ligne, notamment des vidéos.

• Des fiches consacrées aux pierres.

• Des documents PDF et supports de formation.

• Des exercices pratiques et des propositions de rituels.

• Un live collectif de questions-réponses, selon les modalités annoncées lors de l'achat.

Le contenu exact de la formation est celui présenté sur la page de vente au moment de la commande.

Cette formation ne constitue ni une formation médicale ni une formation diplômante ou certifiante, sauf mention expresse contraire sur la page de vente.

Article 4 — Prix

Le prix de la formation est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande.

À titre indicatif, le tarif de lancement envisagé est de 79 € jusqu'au vendredi 23 octobre 2026. Il passera ensuite à 99 €. Le prix effectivement applicable est celui confirmé avant le paiement.

Les prix sont exprimés en euros. Le traitement de la TVA dépend du régime fiscal applicable à la Vendeuse. Le montant total à payer et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Toute modification tarifaire s'applique aux nouvelles commandes et n'a pas d'effet rétroactif sur les commandes déjà payées.

Article 5 — Commande et paiement

La commande s'effectue en ligne via la page de vente et le système de paiement proposé.

L'Acheteur s'engage à fournir des informations exactes, notamment son adresse e-mail, afin de permettre la création de son accès à la formation.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande, sauf si une autre modalité est expressément proposée sur la page de vente.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.

Une confirmation est adressée à l'Acheteur par voie électronique.

Article 6 — Accès à la formation

L'accès à la formation est fourni sous forme numérique, par l'intermédiaire de la plateforme indiquée lors de l'achat.

Sauf difficulté technique ou circonstance indépendante de la volonté de la Vendeuse, l'accès est ouvert à partir du vendredi 23 octobre 2026 et après validation du paiement, selon les modalités précisées sur la page de vente.

L'Acheteur reçoit les informations nécessaires pour accéder à son espace de formation à l'adresse e-mail communiquée lors de la commande.

Il lui appartient de vérifier ses courriers indésirables et de s'assurer que son adresse e-mail est correctement renseignée.

En cas de difficulté d'accès, l'Acheteur peut contacter la Vendeuse à l'adresse suivante : creintention@gmail.com.

La durée d'accès à la formation est celle indiquée sur la page de vente au moment de l'achat. En l'absence de durée expressément annoncée, les modalités d'accès communiquées avant la commande prévalent.

Article 7 — Absence d'annulation commerciale et droit de rétractation

La formation étant un contenu numérique accessible en ligne, son accès peut être ouvert immédiatement après la validation du paiement.

La Vendeuse ne propose pas de politique commerciale d'annulation ou de remboursement de convenance après la mise à disposition de la formation, notamment en cas de changement d'avis, de non-utilisation des contenus ou d'abandon de la formation.

Cette disposition ne fait toutefois pas obstacle aux droits impératifs dont l'Acheteur bénéficie en vertu de la loi.

Pour les consommateurs, le droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance est en principe de quatorze jours, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

Pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque les conditions légales sont réunies, notamment si :

• L'Acheteur a donné son accord préalable exprès pour que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation.

• L'Acheteur a reconnu expressément qu'il perdrait son droit de rétractation.

• La confirmation requise par la réglementation lui a été fournie sur un support durable.

Lorsque ces conditions ne sont pas réunies, le droit de rétractation demeure applicable dans les conditions prévues par la loi.

Les droits relatifs aux garanties légales et aux autres protections impératives du consommateur restent également applicables.

Article 8 — Live questions-réponses

Si un live questions-réponses est inclus dans l'offre achetée, les informations concernant sa date, ses modalités de participation et l'éventuelle mise à disposition d'un replay sont communiquées à l'Acheteur selon les modalités annoncées.

La participation au live est facultative. L'absence de participation ne donne pas droit à un remboursement lorsque le live fait partie de l'offre achetée, sous réserve des droits légaux applicables.

En cas de modification ou d'annulation du live par la Vendeuse, celle-ci informera les participants et précisera, le cas échéant, les modalités de remplacement ou de report.

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de la formation, notamment les vidéos, textes, fiches, documents PDF, exercices, visuels et supports pédagogiques, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de la Vendeuse, l'Acheteur ne peut pas :

• Reproduire ou diffuser publiquement les contenus.

• Partager ses identifiants ou donner accès à son espace personnel à des tiers.

• Revendre, distribuer ou commercialiser les supports.

• Copier ou exploiter les contenus pour créer une formation concurrente.

L'achat de la formation confère un droit d'accès personnel et non exclusif aux contenus, dans les limites prévues par les présentes CGV.

Article 10 — Obligations et responsabilité de l'Acheteur

L'Acheteur s'engage à utiliser les contenus dans un cadre personnel et à respecter les droits de propriété intellectuelle de la Vendeuse.

Il lui appartient de disposer d'un équipement et d'une connexion Internet compatibles avec l'accès à la formation.

L'Acheteur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation abusive ou tout partage non autorisé pourra entraîner la suspension de l'accès, après examen de la situation et sous réserve des obligations légales applicables.

Article 11 — Nature pédagogique des contenus

Les informations relatives aux pierres naturelles, à leurs caractéristiques et aux traditions qui leur sont associées sont communiquées à des fins pédagogiques et culturelles.

Les associations énergétiques, symboliques ou traditionnelles évoquées dans la formation ne constituent pas des effets scientifiquement démontrés ni des promesses thérapeutiques.

La formation ne remplace pas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Les exercices et rituels proposés relèvent d'une démarche personnelle de découverte et de bien-être. L'Acheteur reste libre de ses choix et de ses interprétations.

Article 12 — Disponibilité et évolution des contenus

La Vendeuse s'efforce de permettre un accès normal à la formation.

Une interruption temporaire peut néanmoins survenir, notamment en cas de maintenance, de difficulté technique ou de problème affectant la plateforme d'hébergement.

La Vendeuse s'engage à traiter les difficultés signalées dans un délai raisonnable.

Les contenus peuvent évoluer afin de corriger une erreur, de clarifier une explication ou d'améliorer la pédagogie, sans diminution injustifiée des caractéristiques essentielles de l'offre achetée.

Les droits légaux de l'Acheteur concernant la conformité du contenu numérique restent applicables.

Article 13 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées notamment pour traiter le paiement, créer l'accès à la formation, transmettre les informations relatives à la commande et assurer le suivi de la relation client.

Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations détaillées concernant les finalités, les durées de conservation, les destinataires des données et l'exercice des droits des personnes figurent dans la politique de confidentialité du site.

Pour toute question relative aux données personnelles, l'Acheteur peut contacter : creintention@gmail.com.

Article 14 — Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute question ou réclamation relative à la formation, l'Acheteur est invité à contacter en premier lieu la Vendeuse à l'adresse suivante : creintention@gmail.com.

Si le différend ne peut être résolu directement, un consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur de la consommation désigné par la Vendeuse : 

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

Article 15 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, les parties rechercheront dans un premier temps une solution amiable.

À défaut d'accord, le litige sera traité par les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables, notamment celles protégeant les consommateurs.

Article 16 — Acceptation des conditions générales de vente

Avant de finaliser sa commande, l'Acheteur est invité à prendre connaissance des présentes CGV et à les accepter au moyen du dispositif prévu à cet effet.

Les CGV applicables sont celles présentées au moment de la commande.

Cré’Intention — Créés avec intention et amour

Contact : creintention@gmail.com

Site : https://www.creintention.com